個人サービス業向けツール

個人サービス業向け
インスタグラムマーケティング+自動化ツール

宣伝・イベント・カスタマーサポートを自動化しましょう。

個人サービス業を運営するKittychatのオーナー
顧客の周りへ宣伝

1. ストーリーズでタグ付けされたらクーポンを提供

お客様がインスタグラムのストーリーズでお店を紹介し、あなたのアカウントをタグ付けしたら、自動DMを送信できます。

  • お客様に、お店での体験を撮影したストーリーズを投稿してもらいましょう。
  • アカウントがタグ付けされると自動DMが送信されます。サプライズバッグや追加サービス、割引などに活用しましょう。
  • 自動DMが送信され、お客様がボタンをタップしてから一定期間(例:翌日、2週間)でクーポンの有効期限を設定することもできます。
詳しく見る
ストーリーズでタグ付けされた際の自動DMクーポン例
投稿のリーチを拡大

2. 投稿をさらに拡散

「〇〇とコメントしたら、すぐにDMします」という人気の自動化手法。

  • 自動返信を併用すると投稿のリーチが伸びます(自動返信でエンゲージメントが高まる→インスタグラムが良い投稿と判断→リーチ拡大)。
  • 参加条件としてフォローを設定し、フォロー状態を判定したうえで最終メッセージ(クーポン)を公開します。
  • オフラインでも、来店客に小さなプレゼントを渡し、宣伝したい投稿にコメント・シェアしてもらうよう案内しましょう。
顧客の質問を解決

3. 自社データで学習させたAIが顧客の質問に回答

自社データで学習させたOpenAIのAIが、顧客からの質問に回答します。

  • ウェブサイトのスキャン、ファイルの取り込み、直接入力のいずれかでデータを準備できます。
  • AIと顧客のチャットが終了すると、その会話をメールで受け取れます。インスタグラムDMの一般タブでの会話はインスタグラムの通知が届かないため、このメールで会話があったことを把握できます。
  • メールで会話内容を確認し、DMで顧客とやり取りを続けられます。
  • QRコードでお店に設置したり、ウェブサイト(右下のアイコン)にも設置できます。

🎈 デモを試すには、右下の丸い猫のボタンをタップし、開いたインスタグラムDMで質問してみてください。

詳しく見る
DM初期画面

4. DMを開いたときに表示される最初の画面

プロフィールのメッセージ(DM)を開いたときに表示されるボタンです。

  • よくある質問とその回答を投稿したり、クリック可能なウェブサイトリンクを設置したり、カルーセルで最大10枚のカードを表示できます。
  • 最大4つのボタンを登録できます。
  • 一度ボタンが選択されたり、メッセージが入力されたりすると、これらの選択肢は表示されなくなります。
  • 代わりにDM内メニュー機能を使えば、右上にメニューアイコンを追加し、クリックでこれらのメニューを再表示できます。
詳しく見る
DM内メニュー

5. DM内に表示されるメニュー

よく使う質問やリンクをメニュー項目として活用しましょう。

  • DM内FAQはチャット開始前の最初の画面にのみ表示されますが、DM内メニューは右上の☰アイコンをタップすると開きます。
  • メニュー項目は最大5件まで利用できます。
  • ボタンをタップすると「テキスト」メッセージが表示されるほか、「ボタン」テンプレートを使えば、さらに最大3つのボタンを内部に展開できます。
  • カルーセルで最大10枚のボタンテンプレートカードを表示することもできます。

🎈 デモを試すには、右下の丸い猫のボタンをタップし、開いたインスタグラムDMの右上メニューをタップしてみてください。

詳しく見る
カルーセル

6. 最大10件のボタン形式メッセージ

1件だけでなく、最大10件のボタン形式メッセージでサービスや商品を一度にご紹介できます。

  • ボタン形式のカルーセルメッセージなら、顧客はスワイプ+タップだけで選べる、直感的なDM体験を提供できます。入力の手間はありません。
  • 各ボタン形式メッセージカードには、さらに最大3つのボタンを設置できます。
  • カルーセルは📩自動DM、📬DM初期画面メニュー、☰固定メニューで利用できます。
詳しく見る
今すぐアクションを促す

7. 一括DM送信

上記の機能を通じて過去24時間以内にやり取りのあった人へ、一括でDMを送信できます。

  • メッセージ内のボタンをクリックしたり、質問をしたり、DM内のFAQボタンをタップしたフォロワーに対して、24時間以内に一括DMを送信できます。
  • 一斉メールではなく、個別に送られたDMのように受け取られます。
  • メッセージは「メイン」フォルダに届くため、受信者にはスマートフォンに通知が届きます。
詳しく見る
一括DM送信の例